Soporte
Cletters es tu diario de lecturas: reseñas, frases y lo que estás leyendo. Si tienes un problema o una duda, escríbenos y te respondemos lo antes posible.
Escríbenos
Preguntas frecuentes
No me llega el código
Revisa la carpeta de spam o promociones. El código dura unos minutos; si caduca, pide uno nuevo desde la misma pantalla.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Te enviaremos un código a tu correo para crear una nueva.
Cómo eliminar mi cuenta
En la app ve a tu perfil → Editar perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Se borra todo lo tuyo, fotos incluidas, en ese momento.
Cómo reportar o bloquear
Desde el menú ··· de cualquier perfil, reseña o frase puedes reportarla o bloquear a esa cuenta. Revisamos cada reporte en menos de 24 horas.
Cómo hacer mi cuenta privada
En Editar perfil → Privacidad. Con la cuenta privada solo te ven las personas que aceptes.